취소 및 환불 조건

Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.

방문자에 의한 취소

호스트에 의한 취소

전문가는 방문자가 예약한 체험을 취소할 수 있습니다. 취소는 즉시 효력이 발생하며 방문자는 전액 환불됩니다.

취소는 방문객의 프로젝트에 심각한 지장을 줄 수 있습니다. 따라서 방문객이 이미 예약한 체험을 취소할 경우 전문가에게 벌금이 부과될 수 있습니다.

빈번한 취소나 노쇼는 이용 약관 위반으로 간주되며, Winalist에서 귀하의 체험이 삭제될 수 있습니다.

Winalist에 의한 취소

Winalist는 때때로 사기를 방지하거나 보안상의 이유로 예약을 취소해야 할 수 있습니다. 이러한 경우, Winalist는 항상 전문가와 방문객에게 상황을 알릴 것입니다. Winalist가 체험을 취소해야 할 경우, 방문객은 전액 환불을 받으며, 전문가들은 일반적으로 수익을 받을 수 없습니다.

날씨로 인한 취소

날씨가 귀하의 안전에 영향을 미칠 가능성이 있는 경우, 체험 전이나 도중에 전문가가 체험을 취소할 수 있습니다. 이 경우 전액 환불됩니다.